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Formation Les tableaux de bord : Outils de pilotage du manager :.
| Références AFFIX : | MDPR56 |
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| Tarif HT : | 1350 € |
| Jours de Formation : | 3 |
| Objectif : | Concevoir et mettre en place des tableaux de bord adaptés à son activité. Évaluer et suivre les activités ou les performances de son service au moyen d'indicateurs pertinents. Faire du tableau de bord un outil de pilotage partagé avec son équipe. |
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| Pré-requis : | |
| Ce que vous serez capable de faire : | |
| Mots clés associés à cette formation : | OBJECTIFS SERVICE DESK| IMPLÉMENTATION SERVICE DESK EFFICACE|GESTION INCIDENTS|MÉTRIQUES MESURES EFFICACITÉ|PASSAGE EXAMEN CERTIFICATION ITIL| PRACTITIONER SUPPORT RESTORE |
| Programme : |
PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION LES TABLEAUX DE BORD : OUTILS DE PILOTAGE DU MANAGER 1. Découvrir les objectifs et rôles des tableaux de bord dans le système de gestion de l’entreprise 2. Construire un tableau de bord - Etapes préalables à la conception du tableau de bord - Concevoir et sélectionner des indicateurs - Déterminer l'architecture de son tableau de bord 3. Faire du tableau de bord un outil de pilotage de la performance - Identifier les étapes incontournables - En assurer le suivi et faire évoluer le tableau de bord 4. Méthode : - Sur Excel, les participants réaliseront un tableau de bord de suivi de performance utile à leurs activités. |
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| .: Calendrier 2010 :. | |||||||||||
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| Janvier | Février | Mars | Avril | Mai | Juin | Juillet | Aout | Septembre | Octobre | Novembre | Décembre |
| 11 | 08 | 08 | 12 | 03/17 | 14 | - | 09 | 13 | 11 | 15 | 13 |
| Si les dates ne correspondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à vous renseignez au 01.40.41.16.01 | |||||||||||
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